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6月27日訊 據(jù)香港《星島日報》報道，香港迪士尼樂園開幕八年，早年經(jīng)常爆出負面新聞，更被指“大美國主義”。06年農(nóng)歷新年逼爆落閘事件后，請來公共事務(wù)副總裁盧炳松做“大公關(guān)”負責(zé)“拆彈”，扭轉(zhuǎn)僵化處事方式，更試過特事特辦，八號風(fēng)球照開放部分樂園讓廣州游客購物，又加強樂園透明度，近年樂園形象大為改善。明年一月退休在即，他將會出書大爆當(dāng)年任職可樂公司和迪士尼的趣事。

　　人稱B.C.Lo的迪士尼公共關(guān)系副總裁盧炳松，明年一月退休，回想○六年農(nóng)歷新年發(fā)生內(nèi)地客逼爆樂園“落閘”事件，拒客做法令迪士尼形象陷入谷底，盧炳松接過燙手山芋，同年七月加入迪士尼任職“公關(guān)總管”。

　　自盧炳松及行政總裁金民豪上任后，香港迪士尼正式改由本地人出任高層，融入香港文化，處事較彈性。盧炳松坦言，突發(fā)情況應(yīng)特事特辦，例如以前所有記者提問都要請示美國總部才可回答，拖慢效率，認為要改善。

　　他說，第一日上班就爆出新開的“UFO地帶”被驗出水質(zhì)含大腸桿菌，他決定即時召開電話會議，，向記者解釋清楚，“當(dāng)時迪士尼都有化驗報告在手，我覺得應(yīng)該公開，不應(yīng)收埋，證明事件得以解決。”之后他每朝起都心驚驚看新聞有無“爆大鑊”。

　　另有一次八號風(fēng)球，樂園按規(guī)定關(guān)門，但有一團廣州游客已入樂園，若當(dāng)時要游客離開，翌日或登上頭版話迪士尼不近人情風(fēng)雨下趕客，他即向營運主管“痛陳利害”，決定機動游戲照停，但開放美國小鎮(zhèn)大街商店讓游客避雨兼購物，結(jié)果生意大增，又化解危機，“所以不用事事跟足規(guī)矩，只要主管肯?飛，同事又肯安全下開工，其實本港有一定話事權(quán)”。

　　樂園填海期曾現(xiàn)真炸彈

　　近年樂園亦要應(yīng)付“旅霸”。他說曾有一名游客入住迪士尼酒店套房，投訴被按摩浴缸“吸實”屁股動彈不得，要求賠償三晚套房，達數(shù)千元，后來證實是他使用不當(dāng)所致。另又試過有內(nèi)地客在大堂吵鬧博取賠償，亦被員工識破。

　　盧炳松精于為樂園“拆彈”，他透露香港迪士尼在填?；I建階段，曾經(jīng)出現(xiàn)真拆彈。當(dāng)年由南丫島水域抽取海沙到竹篙灣填海時，竟將埋在海中的大批炸彈一并填在迪士尼土地上，終要請美國拆彈公司來港起出炸彈，再分批爆破，名副其實拆彈。

　　年屆六十退休在即，盧炳松說計畫出書寫當(dāng)年任職可樂和迪士尼趣聞，并與太太環(huán)游世界。