全球領(lǐng)先公關(guān)傳播公司萬博宣偉于近日宣布推出升級(jí)版中文社交媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)處理模擬培訓(xùn)系統(tǒng)——“firebell”，旨在瞬息萬變的新媒體時(shí)代幫助各家公司做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)迅速演變并難以預(yù)知的各種緊急以及危機(jī)事件。
Firebell系統(tǒng)于2010年由萬博宣偉研發(fā)并率先在美國推行。該系統(tǒng)通過全方位模擬在傳統(tǒng)媒體以及世界范圍內(nèi)的熱門社交平臺(tái)（如微信、微博、Twitter和Facebook等）可能出現(xiàn)的各類典型危機(jī)情景，測(cè)試被培訓(xùn)公司在危機(jī)處理方面的應(yīng)對(duì)以及反應(yīng)能力，以及公司內(nèi)部是否有嚴(yán)陣以待的一系列危機(jī)處理系統(tǒng)。其主要目的是為了檢測(cè)企業(yè)在當(dāng)今互動(dòng)互聯(lián)的新媒體時(shí)代能否做好聲譽(yù)管理，尤其在危機(jī)中能否采取有效、正確的方式。
萬博宣偉中國區(qū)總裁戴宏軒表示：“社交媒體已成為中國最重要的新聞傳輸平臺(tái)。中國目前已經(jīng)有13.7億人口，網(wǎng)民數(shù)量已過半。在影響人們的輿論和行為上，社交媒體起到至關(guān)重要的作用。因此Firebell在中國的發(fā)布具有非常重要的意義。我們希望給客戶提供一個(gè)有效的能夠檢測(cè)企業(yè)內(nèi)部線上線下應(yīng)對(duì)危機(jī)反應(yīng)能力的系統(tǒng)。”
社交媒體無孔不入，作為企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，無論是時(shí)間抑或成本都比傳統(tǒng)媒體更為高效和直接。然而在品牌宣傳和市場(chǎng)推廣中，伴隨著社交媒體的出現(xiàn)，危機(jī)爆發(fā)更為迅速，危機(jī)管理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也大幅提前。因此，身處社交媒體時(shí)代，遏制社交媒體危機(jī)的發(fā)展對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。
萬博宣偉中國區(qū)總裁戴宏軒表示：“Firebell的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)作好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)世界范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的傳統(tǒng)和社交媒體危機(jī)。我們生活在一個(gè)全球化的時(shí)代，一家公司只有在擁有一套行之有效的危機(jī)預(yù)警和管理措施的機(jī)制前提下，才可以滿懷信心、更加從容地開展業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)未來愿景。”
自Firebell2010年首次在美國推出以來，不斷地完善和發(fā)展，以滿足日新月異的媒體格局需求。過去六年里，全球有26個(gè)國家的跨國公司和政府使用Firebell進(jìn)行培訓(xùn)，次數(shù)有160多次。
Firebell自創(chuàng)建以來贏得了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括PRWeek 2011年“PR年度公關(guān)創(chuàng)意獎(jiǎng)”和2010 PR News Digital Awards的“新數(shù)字服務(wù)/產(chǎn)品/應(yīng)用程序”最高獎(jiǎng)項(xiàng)。
關(guān)于Firebell
Firebell是萬博宣偉獨(dú)創(chuàng)的、屢獲殊榮的危機(jī)模擬軟件和培訓(xùn)課程。通過firebell，被培訓(xùn)者會(huì)置身于品牌或企業(yè)受到實(shí)時(shí)攻擊的模擬情景之中，為未來的真實(shí)發(fā)生的危機(jī)應(yīng)對(duì)作出準(zhǔn)備。
萬博宣偉領(lǐng)先的數(shù)字及危機(jī)處理專家通過深入詳盡的調(diào)研，針對(duì)不同的行業(yè)及媒體環(huán)境，為客戶提供量身定制的培訓(xùn)。在Firebell培訓(xùn)中，被培訓(xùn)者需要實(shí)時(shí)制作和發(fā)布內(nèi)容在不同的社交媒體平臺(tái)上，應(yīng)對(duì)潮水般涌來的評(píng)論。而萬博宣偉專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)提供實(shí)時(shí)的評(píng)估，指出不足之處，并提出相應(yīng)的解決方案，提升他們?cè)趯?shí)操過程中處理危機(jī)的能力。
關(guān)于萬博宣偉
萬博宣偉是一家全球領(lǐng)先的公關(guān)傳播公司，在全球81個(gè)國家126個(gè)城市設(shè)有辦公室。我們的團(tuán)隊(duì)擁有來自各行各業(yè)的專家，包括傳播策略師、行業(yè)分析師到制片人、內(nèi)容創(chuàng)意師以及活動(dòng)策劃人等等。我們主要為客戶提供的服務(wù)包括：企業(yè)形象傳播、政府關(guān)系和公共事務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及危機(jī)與事件管理，涵蓋的行業(yè)包括快消品、金融業(yè)、醫(yī)療食品與健康業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等等。同時(shí)，萬博宣偉也擁有自創(chuàng)的社交、數(shù)字媒體傳播及分析方法，在新媒體和數(shù)字營銷領(lǐng)域等獨(dú)樹一幟。憑借我們創(chuàng)新的傳播戰(zhàn)略與獨(dú)具匠心的活動(dòng)創(chuàng)意，我們多次斬獲國內(nèi)外大獎(jiǎng)，主要包括：廣告時(shí)代（Ad Age）2014 和2015年度Agency A-list “A類機(jī)構(gòu)”，公關(guān)周刊（PRWeek）2015和2016年度最佳國際公關(guān)咨詢公司，2010、2012、2014和2015霍姆斯報(bào)告（The Holmes Report）亞太區(qū)年度公關(guān)機(jī)構(gòu)，以及與子公司Prime聯(lián)手共獲31項(xiàng)戛納創(chuàng)意節(jié)多項(xiàng)公關(guān)類別獎(jiǎng)項(xiàng)。除此之外，我們還在2014和2015連續(xù)兩年被廣告時(shí)代（Ad Age）評(píng)選為最佳企業(yè)雇主。萬博宣偉是埃培智集團(tuán)（NYSE: IPG）旗下子公司。
