公關(guān)策劃公司：對(duì)營(yíng)養(yǎng)快線危機(jī)公關(guān)支招
2015-11-11 23:33:10
今天看到中國(guó)飲料第一品牌——娃哈哈的明星產(chǎn)品“營(yíng)養(yǎng)快線”遭遇史上最大的危機(jī)，該如何快速化解這場(chǎng)突如其來(lái)的“乳膠門(mén)”風(fēng)波?
在筆者看來(lái)，其一，娃哈哈的危機(jī)公關(guān)應(yīng)該主動(dòng)向我們的溫家寶總理學(xué)習(xí)，在處理溫州鐵路重特大事故面前，帶病出院的溫總理以最快的速度飛往事故現(xiàn)場(chǎng)，冒著高溫，立刻召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，回應(yīng)公眾和媒體最關(guān)心的疑問(wèn)。
所以，今天身處國(guó)外的“娃哈哈之父”宗慶后應(yīng)該盡快回國(guó)，快速站出來(lái)，以最真誠(chéng)的態(tài)度，能把消費(fèi)者當(dāng)成自己的“親密愛(ài)人”一樣看待，回應(yīng)消費(fèi)者和媒體的種種疑問(wèn)，接受各方寶貴意見(jiàn)，也可以接受公眾建議，把消費(fèi)者有疑問(wèn)的“營(yíng)養(yǎng)快線”拿到最具權(quán)威的部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)，盡快拿出權(quán)威報(bào)告。
只要娃哈哈明星產(chǎn)品“營(yíng)養(yǎng)快線”質(zhì)量的確像聲明中所說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，“營(yíng)養(yǎng)快線”的粉絲就會(huì)繼續(xù)、以更大的熱情支持娃哈哈!
另外一個(gè)最好的解決辦法就是，在互聯(lián)網(wǎng)媒體上發(fā)布，《娃哈哈百萬(wàn)重金尋找營(yíng)養(yǎng)快線民間第一實(shí)驗(yàn)者站出來(lái)》，面對(duì)面與權(quán)威乳品專(zhuān)家、食品專(zhuān)家進(jìn)行對(duì)話溝通。并且在現(xiàn)場(chǎng)宣布，營(yíng)養(yǎng)快線接下來(lái)由這位消費(fèi)者來(lái)做民間第一代言人。經(jīng)過(guò)一個(gè)史上最為真誠(chéng)的零距離溝通會(huì)，消費(fèi)者就會(huì)在潛移默化中見(jiàn)證“營(yíng)養(yǎng)快線”就是娃哈哈的明星產(chǎn)品，是值得大家放心的、信賴(lài)的、喜歡的、從此，對(duì)“營(yíng)養(yǎng)快線”更加愛(ài)不釋手，不離不棄!這樣一來(lái)，讓壞事變好事。(作者 葉征潮)
TAG:|營(yíng)養(yǎng)快線|娃哈哈|危機(jī)公關(guān)|
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